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【热线001】饭店工作人员引导倒车发生剐蹭责任该谁负?

2018年04月17日 10:17:00 来源:太行日报·晚报版

  “我去饭店吃饭,在他们工作人员的引导下倒车,结果发生了剐蹭,我认为饭店需要承担责任。”近日,市民魏先生致电热线001反映。

  4月14日晚7点多,魏先生驾车载朋友到市区一家饭店准备聚餐。到达饭店后,魏先生发现门前仅剩一个很小的车位,车不容易停进去。此时,一名店员主动上前引导魏先生倒车。然而在倒车过程中,魏先生的车撞到了停放在旁边的一辆电动三轮车,导致澳门葡京网址车漆被蹭掉一块。魏先生认为,他的车因为倒车发生损坏,跟饭店店员的不当指挥有关,饭店负有一定责任。“我的车已经撞到三轮车上了,该店员还在一个劲儿地让我倒车。我当时视线有盲区,抱着完全信任对方的想法,结果他指挥不当,给我造成了这样的损失。”魏先生,他和饭店交涉,但饭店方面认为自身没有责任,双方无法达成一致。

  记者就此事联系了该饭店负责人,对方认为,他们作为饭店,没有义务提供引导倒车服务,店员是看到车位太小才好心引导魏先生倒车。“说到底车还是顾客本人开的,而且我们的店员确认当时提醒过他澳门葡京网址侧后方有电动三轮车,对方操作不当导致撞车,责任不在我们店方。”

  记者就此事咨询了律师,律师答复,饭店引导客人停车属于一种延伸服务,在这一服务过程中出现意外,饭店应承担部分责任。发稿前,魏先生再次致电热线001,他告诉记者,经过协商,他与饭店方面达成一致意见,双方各承担一半责任,店家愿意支付魏先生部分修车费用。本报记者 郭江歌

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